有的時候，客戶說他需要定製不鏽鋼十字平頭螺釘，給客戶報價之後，客戶覺得這個價格他可以接受，就把貨款付了過來，結果等到出圖紙進行確認的時候，客戶就說這個形狀不是他想要的。為什麼螺絲廠家給客戶的圖紙會出錯呢？
如果客戶不鏽鋼十字平頭螺釘沒有明確的給出螺絲的形狀的話，這個螺絲的頭部是有兩種形狀的，一個是沉頭的形狀，沉頭也可以叫做平頭。一個是類似煎餅的形狀，也叫平頭。所以當客戶說他需要的頭部形狀是平頭的時候，客服或者業務是需要跟客戶確認他說的平頭是哪種形狀的，不然兩個人之間的溝通就牛頭不對馬嘴了。
而且之所以要確認不鏽鋼十字平頭螺釘是哪種頭型的，也是為了防止工程在審核工藝的時候，審核錯了，到時候報出來的價格就會有偏差。
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